ホテル・旅館・民宿・ペンション等の宿泊施設検索サイト!ご利用は無料!格安ドミトリーから高級旅館まで貴方が探している宿がきっと見つかる!

宿泊施設を検索するのは無料ですか？

無料です。
インターネット接続にかかる諸費用はご自身での負担となります。また現時点では会員登録等の事前設定も必要なく検索可能です。

宿泊予約はできますか？

TripNaviでは宿泊予約はできません。直接掲載施設のWEBサイトにアクセスして頂き、掲載施設の予約方法に従って予約してください。

空室確認はできますか？

TripNaviでは空室確認はできません。直接掲載施設のWEBサイトにアクセスして頂き、掲載施設の空室確認方法に従って確認してください。

海外のホテルなどを検索する事はできますか？

現時点でTripNaviの掲載範囲は日本国内に限らせていただいております。

TripNaviに掲載されている宿泊料金と実際のホテルのWEBサイトに表示されている料金に誤差があります。どちらが正しいのでしょうか？

TripNaviに掲載されている宿泊料金やその他、宿泊施設に関する情報は直接掲載宿泊施設担当者が入力しているものであり、
一概にどちらが正しい情報かはわかりかねますので、直接該当施設にお問い合わせください。
但し、明らかにTripNaviに掲載されている情報が客引きの為の虚偽情報である場合は こちらよりご報告ください。

利用(推奨)環境について教えてください。

下記ブラウザでの利用を推奨します。その他の環境では正常に動作しない可能性がありますのでご了承ください。

【Windows】 InternetExploerer6、7
【Macintosh】Safari3

携帯電話からもアクセスできますか？

特に携帯電話からのアクセス拒否設定等は行っておりませんが、ページレイアウトが崩れ、正しく表示されない恐れがあり、
PCからのアクセスを推奨しています。

2年以上先の情報を検索する事はできますか？

できません。
TripNaviでは情報の整合性確保の為、本日より2年以内の情報のみ検索可能としていますのでご了承願います。

ホテルに予約をし、入金までしましたが、何も連絡がありません。どうしたらよいですか？

TripNaviは宿泊施設の広告掲載を目的としたWEBサイトである為、お客様とホテルで交わした取引に介入する事はできません。
直接取引を交わしたホテル等へご連絡して頂く事になります。

TripNaviへのリンクをしてもよろしいですか？

問題ありません。
TripNaviはリンクフリーです。事前または事後の御連絡も必要ありません。

宿泊施設の情報を掲載するのは無料ですか？

無料です。
但し、各種特権のあるプレミアム会員は有料になります。

無料会員に登録する方法を教えてください。

こちら をご覧頂き、会員情報フォームより各種情報をご入力ください。
仮登録、本登録の後に当サイト運営事務局の審査の後にご利用頂けます。

プレミアム会員になると何ができますか？

検索結果表示において、上位表示の保障及び、写真や詳細情報の登録が可能になります。
詳しくは一度無料会員にご登録頂き、宿泊施設管理画面上部オレンジ色のバー右側「プレミアム会員について」をご参照ください。

※「プレミアム会員について」リンクは宿泊施設登録申請中及びプレミアム会員入会中は表示されません。

自ホテルのWEBサイトはありませんが、登録できますか？

TripNaviは宿泊施設様のWEBサイトへのリンク集である為、WEBサイトがない場合は登録できません。

セキュリティはどのようになっていますか？

TripNaviでは会員様の情報を登録するすべてのページで、SSL(Secure Sockets Lyer)という暗号化技術を使用していますので、
会員様からインターネットを通じて情報をお送りいただく際のプライバシーはしっかりと守られます。

ラブホテルを経営していますが、登録できますか？

申し訳ございません。ラブホテル／ファッションホテルなどの宿泊施設は現時点はTripNavi掲載対象外とさせていただいております。

登録した会員情報はどのように取り扱われますか？

TripNaviでは、個人情報保護法に基づき、会員情報の保護の重要性を認識し細心の注意を行い、適切な取扱い及び保護に努めます。
お預かりしました会員情報は、下記の目的に利用させていただきます。

・TripNavi運営会社からTripNaviご利用にあたり必要と判断される御連絡

・TripNavi運営会社からのキャンペーン等の御案内

お預かりした会員情報は、原則的に第三者に開示・提供することはありません。
ただし、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合は例外とします。

仮登録しましたが、本登録のメールが届きません。

本登録の為のメールは、通常、ご登録頂きましたメールアドレス宛てに即時に送信しております。
しかし、ご登録のメールアドレスに誤りがある場合、メールが届かない事があります。
またごく希に数時間程度メールの到着が遅延する場合もございます。
１日程度経過してもメールが届かない場合はお手数ですが再度仮登録をお願いします。
TripNavi登録に関する確認メール等はauto@tripnavi.jpよりお送りしておりますので、
こちらのアドレスからのメールが受信拒否されない設定をご確認ください。

会員の本登録で「本登録できません」というエラーになります。

以下の可能性があります。

・既に本登録済である可能性があります。通常のログイン画面からログインできるか確認してください。

・パスワードが間違っている可能性があります。 正しいパスワードを入力するか再度仮登録してください。

・仮登録完了後、２日以上経過した可能性があります。再度仮登録してください。

会員の本登録で「指定されたユーザーIDは既に登録済みです」というエラーなります。

仮登録後から本登録の間に同じユーザーIDを作られてしまった為のエラーです。
お手数ですが、再度仮登録をしていただき、別ユーザーIDを指定してください。

登録した内容を変更したい。

宿泊施設管理画面の「宿泊施設情報表示」ボタンをクリックして宿泊施設情報表示画面の「編集」ボタンをクリックしてください。
宿泊施設登録画面が表示されますので、変更項目を変更していただき「登録」ボタンをクリックしてください。
変更は即時に反映されます。但し、ホームページURLのみTripNavi運営事務局の確認後に変更が反映されます。

TripNaviへのリンクをしないと会員登録はできないの？

TripNaviは会費無料を維持する為に、無料会員の方に当サイトへのリンクのご協力をお願いをしていますが決して強制ではありません。
よって当サイトへのリンクの有無は会員登録条件とは関係ありません。

ログインできません。

ログインには、会員登録した「ユーザー」と「パスワード」が必要です。次の点をご確認いただき、ログインをお試しください。

・「ユーザー」及び「パスワード」は大文字、小文字の違い区別します。大文字、小文字の違いはありませんか？「Caps Lock」もご確認ください。

・前後に「空白」が含まれていませんか？

・つづりに間違いはありませんか？

・ブラウザにパスワードを記憶させている場合、古いパスワードが自動で入力されていることがあります。パスワードを直接入力してみてください。

ユーザー、パスワードを忘れてしまいました。

ユーザーID、パスワード確認 画面より、ご登録のメールアドレスを入力して「送信」ボタンをクリックしてください。
ご登録メールアドレス宛てにユーザー、パスワード情報が送信されます。

ユーザー、パスワード及び登録メールアドレスも忘れてしまいました。ユーザー、パスワードを教えてもらえませんか？

申し訳ございませんが、個人情報保護規定に従い、上記QAでの正規ユーザー、パスワード確認手順以外で
ユーザー、パスワードをお教えする事はできませんのでご了承ください。

会員に登録しましたが、プラン新規入力をしようとすると、
「宿泊施設登録申請中は新規にプランを登録する事はできません」
というダイアログが表示され、登録できません。

宿泊施設登録申請期間とはTripNavi運営事務局が会員様がご登録頂いた情報が適切なものか確認する期間であり、
この間はプランを登録する事はできません。
ご登録内容が問題なければ通常2から10営業日以内に完了します。申し訳ございませんが、もう暫くお待ちください。

プランは最大何件まで登録できますか？

無料の通常会員の場合は60件、有料のプレミアム会員の場合は200件まで登録できます。

実体とは違う内容(料金やサービス内容)で登録しても問題ありませんか？

実体とは違う料金やサービス内容や誇大広告など虚偽の情報を登録した場合や利用者からクレームが多数ある場合、
事前通告なしに登録プランの削除または強制退会の措置を実施する場合がございます。詳しくは利用規約をご参照ください。

プレミアム会員になるにはどうすればよろしいでしょうか？

まず無料の通常会員にご登録頂き、宿泊施設管理画面上部オレンジ色のバー右側の「プレミアム会員について」をクリックして頂き、
その後の手順に従ってください。

※「プレミアム会員について」リンクは宿泊施設登録申請中及びプレミアム会員入会中は表示されません。

退会するにはどうすればよいですか？

宿泊施設管理画面の「退会」ボタンをクリックしてください。

プレミアム会員に登録し、期限までまだ日数があります。
退会した場合は日割りなどでプレミアム会員料金は返却されますか？

申し訳ございませんが、プレミアム会員期限内での途中退会の場合、
事前にいただいたプレミアム会員料の日割り返却は行っておりません。

TripNaviに広告を掲載したいのですが、料金体系を教えてください。

詳細はこちらをご参照ください。
また、お申し込み、お問い合わせもそちらからお願いします。

旅行業とはまったく関係のない広告を掲載する事はできますか？

できます。
但し、アダルトやギャンブルやその他公序良俗、一般常識に反する広告はお断りさせて頂いております。